เครื่องมือทำสำรวจ
 

FAQ (คำถามที่พบบ่อย)

ทำไมต้องล็อกอินถึงสองครั้ง?

ล็อกอินแรกนั้นสำหรับเข้าสู่โซนลูกค้า ซึ่งคุณสามารถจัดการเกี่ยวกับบิลค่าใช้จ่ายและรายชื่อติดต่อ ส่วน Survey Tool เองก็มีล็อกอินต่างหาก ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้จัดการที่จะดูแลเกี่ยวกับบิลค่าใช้จ่ายด้วย ขณะที่พนักงานทั่วไปสามารถล็อกอินเพื่อใช้งาน Survey Tool เท่านั้น

การชำระค่าใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตมีวิธีการอย่างไร?

หลังจากช่วงทดลองใช้งานสิ้นสุดลง บัญชีใช้งานของคุณจะถูกขยายเวลาไปอีกครั้งละ 1 เดือน เช่น หากคุณลงทะเบียนครั้งแรกวันที่ 14 มิถุนายน ช่วงทดลองใช้งานจะสิ้นสุดลงวันที่ 21 มิถุนายน หลังจากนั้นบัตรเครดิตของคุณจะถูกตัดสำหรับค่าธรรมเนียมเดือนแรก

ต้องดำเนินการอย่างไรในกรณีที่บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ?

กรณีที่การชำระค่าธรรมเนียมถูกปฏิเสธ ภายใน 3 วันหลังจากนั้นระบบจะสั่งให้ชำระผ่านบัตรเครดิตนั้นอีกจนกว่าจะสำเร็จ ถ้ายังไม่สำเร็จ รายการนั้นจะถูกยกเลิกและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ

จะสามารถแก้ไขข้อมูลบัตรครดิตให้เป็นปัจจุบันได้อย่างไร?

เมื่อล็อกอินเข้าสู่โซนลูกค้าคุณจะสามารถทำการแก้ไขข้อมูลบัตรเครดิตของคุณได้ทันที หลังจากนั้นระบบจะดำเนินการสั่งให้ชำระค่าธรรมเนียมผ่านบัตรเครดิตใหม่นี้

ต้องดำเนินการอย่างไรเมื่อต้องการอัพเกรดบริการ?

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายโดยตรง ในบางกรณีคุณอาจจำเป็นต้องเซ็นชื่อบนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเก็บไว้ในหมวดโซนลูกค้าด้วย

สามารถชำระค่าธรรมเนียมโดยการโอนเงินได้หรือไม่?

คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับการเหมาจ่ายรายปีหรือเหมาจ่ายรายโปรเจคได้โดยตรง หลังจากนั้นคุณจะได้รับการยืนยันหรือได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการต่อ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ลิงค์:

https://myzone.examinare.com/th/contract/

สามารถพักการใช้บริการชั่วคราวแล้วเปิดใช้บริการต่อได้หรือไม่?

ตอนนี้เราให้บริการเฉพาะการรับฝากข้อมูลชั่วคราวแบบมีค่าธรรมเนียม โดยสูงสุดไม่เกิน 9 เดือน กรุณาติดต่อฝ่ายขายเพื่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม ในขณะที่ฝากข้อมูลชั่วคราวโดยพักการใช้งานนั้น นอกจากคุณจะไม่สามารถใช้บริการใด ๆ ได้แล้ว คุณก็ไม่สามารถล็อกอินและใช้งาน API ได้เช่นกัน